OBCHODNÉ PODMIENKY

Všeobecné obchodné podmienky
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných
vzťahov Vás, ako kupujúcich a nás ako predávajúceho (ktorým je právnická osoba –
spoločnosť s ručeným obmedzeným) v rámci zmluvných vzťahov uzavretých
prostredníctvom E -shopu na webových stránkach www.selfup.sk uzatvorenej
medzi kupujúcim a predávajúcim. Kontaktné údaje na podnikateľa a prevádzkovateľa
internetového obchodu na doméne selfup.sk:
● Bolibruch s. r. o.
● Adresa: Stránske 66 013 13 Rajecké Teplice, Slovensko
● IČO: 53297296
● DIC􀆽 : 2121328770
● IČ DPH SK2121328770, podľa §4, registrácia od 19.12.2022
● Telefón: 0907300862
● Email: ahoj@selfup.sk
● Web stránka: www.selfup.sk
● Bankové spojenie: FIO banka
● IBAN: SK0383300000002901887250
Pojmy
Predávajúci – Bolibruch s.r.o., ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v
rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti vo svojom mene, na svoj účet a ktorá
prostredníctvom E -shopu predáva tova r a/alebo služby
Usporiadateľ – Bolibruch s.r.o., ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v
rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti vo svojom mene, na svoj účet a ktorá
prostredníctvom E -shopu predáva vstupenky na usporadúvané podujatia, workshopy
a kurzy
Kupujúci – Spotrebiteľ alebo nespotrebiteľ
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar a/alebo služby prostredníctvom
internetového obchodu na doméne www.selfup.sk a ktorej tento tovar a/alebo
služba neslúži na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania
Nespotrebiteľ – podnikateľ, ktorý nakupuje tovar a/alebo služby za účelom svojho
podnikania s týmto tovarom a/alebo službami. Tento kupujúci sa riadi obchodnými
podmienkami v rozsahu, ktoré sa ho týkajú.
E-shop – internetový obchod predávajúceho umiestnený na doméne
www.selfup.sk
Tovar –Voucher predávaný Predávajúcim prostredníctvom e -shopu.
Služba – Kurzy poskytované a usporadúvané usporiadateľom
Podujatie – verejné a/alebo súkromné podujatie a/alebo online podujatie, a/alebo
spoločenská akcia najmä kultúrneho charakteru (napr. teambuilding, zážitkové
maľovanie, oslava, rozlúčka so slobodou), na ktoré sa prostredníctvom E -shopu
predávajú vstupenky a ktoré organizuje alebo usporadúva usporiadateľ.
Kurz – Séria odborných školení (napr. kurz maľovania, kurz kresby, kurz háčkovania
a rôzne umelecké techniky)
Vstupenka – Cenina a potvrdenie umožňujúce jej majiteľovi za poplatok (spravidla
jednorazový) vstup na podujatie, na ktoré bola zakúpená. Vstupenku nie je možné
ponúkať na ďalší predaj, vrátiť do predaja, vymeniť alebo svojvoľne vytlačiť jej duplikát.
Upravovanie falšovanie alebo kopírovanie vstupeniek je v rozpore s týmito VOP, ako
aj príslušnými právnymi predpismi a môže vyvolať administratívno -právne, ako aj
trestno -právne následky. Vstupenka je platná len s kontrolným číslom, bez úprav a
poškodenia, na jednorazový vstup na podujatie, na ktoré bola zakúpená (s výnimkou
Vstupenky Voucher, ktoré môže zákaznik využiť do 6 mesiacov od zakúpenia), a nie je
možné ju použiť na vstup na iné podujatie. Po opustení miesta konania podujatia je
vstupenka neplatná. Aktuálne ceny Vstupeniek sú uverejnené na internetovej stránke
www.selfup.sk. Vstupenka slúži pre majiteľa
vstupenky, ako doklad o jej zakúpení.
Objednávka – Úkon Spotrebiteľa a Nespotrebiteľa v súvislosti s E -shopom, ktorý
vyjadruje vôľu Spotrebiteľa a Nespotrebiteľa nakúpiť Tovar a/alebo Službu v E -shope
Cena – celková cena uvedená v Objednávke, najmä cena za všetok Tovar a/alebo
Službu, ktorú si Spotrebiteľ a Nespotrebiteľ objednal a je uvedený v Objednávke, ako
aj iné dane a poplatky, vrátane ceny Dopravného
2. Všeobecné ustanovenia
Tieto VOP upravujú:
a) proces nákupu tovaru a služieb spotrebiteľom a nespotrebiteľom prostredníctvom
E-shopu,
b) podmienky predaja a nákupu tovaru a služieb prostredníctvom E -shopu
predávajúceho,
c) práv a a povinnosti zmluvných strán, t. j. predávajúceho / uporiadateľa a spotrebiteľa
/ nespotrebiteľa vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi týmito stranami, ktorej
predmetom je kúpa a predaj tovaru a služieb prostredníctvom e -shopu predávajúceho.
3. Informácie o tovare, vstupenkách, službách, podujatiach a cenách
3.1 informácie o tovaroch a/alebo službách a/alebo podujatiach, vrátane uvedenia
ceny jednotlivého tovaru a/alebo služby a hlavných vlastností a obsahových zameraní
služieb a/alebo podujatí sú uvedené u jednotlivého tovaru a/alebo služby a/alebo
podujatia v katalógu E -shopu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane všetkých súvisiacich
poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť
vrátený obvyklou poštovnou cestou. Ceny tovarov a/alebo služieb a/alebo podujatí
zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v E -shope predávajúceho.
Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých
podmienok.
3.2 Všetka prezentácia Tovarov a/aleb o Služieb a/alebo Podujatí umiestnená v
katalógu e -shopu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť
kúpnu zmluvu ohľadom tohoto Tovaru a/alebo Služby.
3.3 V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s
balením a dodaním tovaru. Informácia o nákladoch spojených s balením a dodaním
tovaru uvedené v internetovom obchode platí len v prípadoch, keď je tovar doručovaný
v rámci územia Slovenskej republiky.
3.4 Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovarov a/alebo služieb a/ alebo podujatí nie je
možné navzájom kombinovať, ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
4.1 Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku
v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na
telefónne hovory), hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
4.2 Kupujúci vykonáva objednávku tovaru a/alebo služieb týmito spôsobmi:
● prostrednı́ctvom svojho zákaznı́ckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu
registráciu v E -shope predávajúceho,
● vyplnenı́m objednávkového formulára bez registrácie,
● prostrednı́ctvom e -mailu,
4.3 Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar a/alebo službu, a/alebo
vstupenku na podujatie, počet kusov, spôsob platby a doručenia.
4.4 Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje,
ktoré do objednávky vložil. Objedná vku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na
tlačidlo objednať s povinnosťou platby. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim
považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých
povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa
zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, reklamačným poriadkom a podmienkami
spracovávania osobných údajov.
4.5 Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o
obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto
potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia
sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá až po
prijatí objednávky predávajúcim. Oznámení o prijat í objednávky je doručené na
emailovú adresu kupujúceho. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci
kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri
objednaní zadal. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy . Prílohou
potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je
uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na emailovú adresu kupujúceho.
4.6 V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci
splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená
ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade
uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho
emailovú adresu uvedenú v týchto obc hodných podmienkach.
4.7 Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť
objednávku, pokým nie je kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky
predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku elektronickou správou na email
predáv ajúceho, uvedený v týchto obchodných podmienkach.
4.8 V prípade, že došlo ku zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri
uvedení ceny tovar a/alebo služby a/alebo vstupenky v E -shope, alebo v priebehu
objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar a/alebo služby
a/alebo vstupenky za túto celkom zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu
bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných
podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbyt očného odkladu a
zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka
sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá
potvrdením o prijatí kupujúcim na emailovú adresu predávajúceho.
5. Objednávka porostredníctvom e -mailu
Teambuildingy, narodeniny, rozlúčky so slobodou a party oslavy si kupujúci objednáva
výhradne prostredníctvom e -mailu: ahoj@selfup.sk.
6. Zákaznícky účet
6.1 Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v E -shope môže kupujúc i
pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci
vykonávať objednávanie tovaru a/alebo služby a/alebo vstupenky. Kupujúci môže
objednávať tovar a/alebo služby a/alebo vstupenky tiež bez registrácie.
6.2 Pri registrácii d o zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovar a/alebo služby a/alebo
vstupenky je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje
uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný
aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovar
a/alebo služby a/alebo vstupenky sú predávajúcim považované za správne.
6.3 Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom.
Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevy hnutných k
prístupu do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné
zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
6.4 Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
6.5 Predávajúci môže zrušiť užívateľs ký účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj
užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade, kedy kupujúci poruší svoje povinnosti
z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.
6.6 Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite,
a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia
predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích
osôb.
7. Platobné podmienky a dodanie tovaru, vstupenky, služieb a podujatí
7.1. Tovar
A) Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru, podľa kúpnej
zmluvy môže kupujúci zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
● bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho IBAN:
SK0383300000002901887250 (Fio banka)
● bezhotovostne platobnou kartou
B) Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu náklady
spojené s balením a dodaním tovaru v zmluvnej výške. Ak nie je ďalej uvedené
výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklad spojený s dodan ím tovaru.
C) Náklady spojené s dodaním tovaru sú uvedené na stránkach E -shopu
predávajúceho v sekcií Doprava.
D) V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná od 7 do 15 dní od uzavretia
kúpnej zmluvy.
E) V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu
splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
F) Tovar je kupujúcemu dodaný:
● na adresu určenú kupujúcim v objednávke,
G) Voľba spôsobu dodania sa vykonáva v priebehu objednávania tovaru.
H) Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú
uvedené aj v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V
prípade, že je s pôsob dopravy dohodnutý na základe zvláštneho požiadavku
kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto
spôsobom dopravy.
I) Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené
kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že
je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným
spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný zaplatiť náklady
spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom
doručenia.
J) Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť
obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek vád toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V
prípade zistenia porušenia obalu nasvedčuj úceho neoprávnenému vniknutiu do
zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
K) Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je
odoslaný na emailovú adresu kupujúceho a Daňový doklad je priložený k dodávanému
tovaru.
L) Kupujúci nadobúda vlastnícke právo ku tovaru a/alebo vstupenky zaplatením celej
kúpnej ceny za tovar a/alebo vstupenku, vrátane nákladov na dodanie, najskôr však
prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodnú stratu, poškodenie či zničenie tovaru
a/alebo vstu penky prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo
okamihom, kedy mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou
zmluvou tak neurobil.
7.2. Vstupenky, služby a podujatia
A) Cenu služieb a podujatí podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť nasledujúcimi
spôsobmi:
● bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho IBAN:
SK038330000000290188725021 (Fio banka),
● bezhotovostne platobnou kartou.
B) V prípade bezhotovostnej platby je cena služieb splatná od 7 do 15 dní od uzavretia
kúpnej zmluvy.
C) V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu
splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
D) Vstupenka sa považuje za dodanú jej zaslaním na emailovú adresu Kupujúceho
uvedenú v objednávke.
E) Služby sa považujú za dodané a podujatia za zrealizované najmä ich uskutočnením
riadne a včas, t.j. Podujatie a/alebo Kurz sa považujú za dodané ich real izáciou v
dohodnutom termín, za dohodnutých podmienok.
F) Poskytovateľ a/ alebo Usporiadateľ si vyhradzuje právo na zmenu termínu
Podujatia resp. na zmenu Podujatia na Online podujatie ak dôjde k zmene v prípadoch
stojacich mimo dosahu a vplyvu usporiadat eľa (epidémia, prírodná katastrofa, úradný
zákaz a pod.),. a v prípadoch zásahu vyššej moci napr. živelnej pohromy, občianskych
nepokojov, epidémie a pod.)
8. Odstúpenie od zmluvy
8.1. Tovar
A) Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu na kúpu tovaru mimo svoj u podnikateľskú
činnosť ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu.
B) Lehota pre odstúpenie od zmluvy predstavuje 14 dní
● odo dňa prevzatia tovaru,
● odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy
niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí
● odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelná
opakovaná dodávka tovaru.
C) Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
● o poskytovanı́ služieb, ak boli splnené s jeho predchá dzajúcim výslovným
súhlasom pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od zmluvy a predávajúci
pred uzavretím zmluvy oznámil kupujúcemu, že v takom prípade nemá
právo na odstúpenie od zmluvy a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
● o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisı́ na výkyvoch 􀏐inančného
trhu nezávisle na vôli predávajúceho a ku ktorému môže dôjsť v priebehu
lehoty pre odstúpenie od zmluvy,
● o dodávke zákazkového tovaru, ktorý bol upravený/vyrobený podľa priania
kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne
pre jedné ho kupujúceho,
● o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po
dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
● o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodov
ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol
po dodaní porušený,
● o dodávke zvukových záznamov, obrazových záznamov,
zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru, ak sú
predávané v ochrannom obale a kupujúci tento obal rozbalil,
● o dodávke novı́n, periodı́k alebo časopisov s výnimkou predaja na základe
dohody o predplatnom a predaji kníh nedodávaných v ochrannom obale,
● o dodávke elektronického ob sahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho
poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil,
že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohoto súhlasu stráca právo na
odstúpenie od zmluvy,
● v ďalšı́ch prı́padoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. o
ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe
zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových
priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov.
D) Pre dodržanie lehoty pre o dstúpenie od zmluvy musí kupujúci odoslať prehlásenie
o odstúpení v lehote pre odstúpenie od zmluvy.
E) Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár k
odstúpeniu od zmluvy poskytovaný predávajúcim. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle
kupujúci na emailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto
obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie
formulára.
F) Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14 dní
od o dstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru
predávajúcemu, a to i v tom prípade, ak tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu
obvyklou poštovnou cestou.
G) Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, vráti mu predávajúci bezodkladne, najneskôr však
do 14 dní od odstúpenie od zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na
dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu
prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak
mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
H) Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci
ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške
zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
I) Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nie je predávajúci povinný vrátiť prijaté
peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo
preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
J) Tovar musí vrátiť kupujúci predávajúcemu nepoškodený, neop otrebovaný a
neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale. Nárok na náhradu škody vzniknutej
na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho
na vrátenie kúpnej ceny.
K) Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluv y z dôvodu vypredania zásob,
nedostupnosti tovaru, alebo keď výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru prerušil
výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho
prostredníctvom emailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti v lehote 14 dní od
oznámení o odstúpenie od kúpnej zmluvy všetky peňažné prostriedky vrátane
nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to rovnakým
spôsobom, poprípade spôsobom určeným kupujúcim.
8.2. Vstupenky, služby a podujatia
A) Kupujúci je o právnený od kúpnej zmluvy odstúpiť v prípade nedodania služieb a
nezrealizovania podujatí Usporiadateľom v dohodnutom čase a na dohodnutom
mieste.
B) Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár k
odstúpeniu od zmluvy poskytovaný predávajúcim. Odstúpenie od kúpnej zmluvy zašle
kupujúci na emailovú alebo doručovaciu adresu predávajúceho uvedenú v týchto
obchodných podmienkach. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bezodkladne prijatie
formulára.
C) V prípade odstúpenia od zmluvy z dôvodu nemožnosti realizácie podujatia z
dôvodov stojacich mimo dosahu a vplyvu usporiadateľa (epidémia, prírodná
katastrofa, úradný zákaz a pod.), nevzniká žiadnej zo zmluvných strán nárok na
náhradu vynaložených nákladov vrátane už zaplatených úhrad.
D) Zaslanie žiadosti o vrátenie vstupného nepredstavuje uplatnenie reklamácie v
zmysle reklamačného poriadku.
9. Práva z vadného plnenia
9.1 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovaru pri prevzatí nemá vady. Najmä
predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe, kedy kupujúci tovar prevzal:
● má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojedali, a ak chýba dojednanie, má také
vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s
ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy predávajúcim
vykonanej,
● sa tovar hodı́ k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa
tovar tohoto druhu obvykle používa,
● tovar zodpovedá akosti alebo prevedeniu dohodnutej vzorky alebo predlohy,
ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
● je tovar v zodpovedajúcom množstve alebo hmotnosti a
● tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
9.2 Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim,
má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Kupujúci je oprávnený uplatniť práva
z vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v dobe dvadsať štyri mesiacov od
prevzat ia. Toto ustanovení sa nepoužije u tovaru predávaného za nižšiu cenu pre
vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho
obvyklým užívaním, u použitého tovaru pre vadu zodpovedajúcu miere používania
alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy
tovaru.
9.3 V prípade výskytu vady môže kupujúci predávajúcemu predložiť reklamáciu a
požadovať:
● ak ide o vadu, ktorú je možné odstrániť:
● bezplatné odstránenie vady tovaru,
● výmenu tovaru za nový tovar,
● ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť:
● primeranú zľavu z kúpnej ceny,
● odstúpiť od zmluvy.
9.4 Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy,
● ak má tovar vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec
mohla riadne užívať ako vec bez vady,
● ak nemôže tovar riadne užı́vať pre opakovaný výskyt vady alebo vád po
oprave,
● ak nemôže riadne tovar užı́vať pre väčšı́ počet vád tovaru.
9.5 Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je
prijatie reklamácie možné, prípadne i v sídle alebo mieste podnikania. Spotrebiteľ
môže reklamáciu uplatniť aj u osoby určenej predávajúcim. Ak reklamáciu spotrebiteľa
vybavuje osoba určená predávajúcim, táto môže reklamáciu vybaviť iba odovzdaním
opraveného tovaru, inak reklamáciu postúpi na vybavenie predávajúcemu.
Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci
právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci
požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamá cie, vrátane potvrdenia
o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia
reklamácie.
9.6 Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec
alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho právach vyplývajúcich z
vadného plnenia. Na základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z práv vyplývajúcich mu
z vadného plnenia si uplatňuje, je Predávajúci alebo ním poverený pracovník alebo
určená osoba povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zlož itých prípadoch
najneskôr do troch pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamách, v odôvodnených
prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do
30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa
reklamácia vrátane odstránenia vady musí vybaviť ihneď, pričom v odôvodnených
prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie vrátane odstránenia
vady však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Márne up lynutie
tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo od kúpnej
zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar. Za okamih
uplatnenia reklamácie sa považuje moment, kedy dôjde prejav vôle kupujúceho
(uplatnenie práva z vadného plnenia) predávajúcemu.
9.7 Predávajúci písomne informuje Kupujúceho o výsledku reklamácie, a to najneskôr
do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
9.8 Právo z vadného plnenia Kupujúcemu nepatrí, ak Kupujúci pred prevzatím veci
vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
9.9. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne
vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto právo
môže kupujúci u predávajúceho uplatniť v lehote do jedného mesiaca po uplynutí
záručnej doby.
9.10 Voľbu spôsobu reklamácie a jej vybavenia, ak je viacero možností, má Kupujúci.
9.11 Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia §
499 až 510, § 596 až 600 a § 619 až 627 zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho
zákonníka v znení neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane
spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
10. Doručovanie
10.1 Predávajúci a Kupujúci si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne
doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
10.2 Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú
v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje k upujúcemu korešpondenciu na
emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.
11. Reklamačný poriadok
Pradávajúci a/alebo Poskytovateľ a/alebo Usporiadateľ prejavuje maximálne úsilie o
spokojnosť svojich zákazníkov. Akékoľvek sťažnosti a reklamácie sa spravujú
ustanoveniami reklamačného poriadku.
12. Osobné údaje a ich ochrana
12.1 Kupujúci v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov poskytuje
Predávajúcemu osobné údaje na účel vytvorenia záväznej objednávky, uzavretia
kúpnej zmluvy , plnenia a dodatočného potvrdenia podmienok kúpnej zmluvy,
spracovania elektronickej objednávky, realizácie dodávky, zúčtovania platieb a
nevyhnutnej komunikácie medzi Zmluvnými stranami.
12.2 Pre podrobnejšie informácie pozri sekciu ochrana osobných údajov.
13. Obmedzenie zodpovednosti za vady a škody
13.1 Predávajúci prehlasuje, že:
● nı́m poskytované produkty a služby poskytuje bez právnych vád a že je
oprávnený poskytovať k nim užívacie práva,
● zodpovedá užı́vateľovi za umožnenie prı́stupu k plateným službám v
rozsahu podľa formy zmluvného vzťahu a VOP,
13.2 Zodpovednosť poskytovateľa v prípadoch prerušenia alebo obmedzenia poskytovania
produktov a služieb z dôvodov na strane poskytovateľa je voči užívateľovi obmedzená len
na povinnosť poskytovateľa obnoviť ich poskytovanie. Túto povinnosť však poskytovateľ
nemá v prípade úplného obmedzenia poskytovania služby v súlade s VOP.
14. Záverečné ustanovenia
14.1 Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym
poriadkom Slovenskej republiky. Ak v zťah založený kúpnou zmluvou obsahuje
medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky.
Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných
právnych predpisov.
14.2 Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania
v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení
neskorších predpisov.
14.3 Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k
obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga
a ďalšieho obsahu a prvkov, prináleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať,
upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu
predávajúceho.
14.4 Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích
osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho
určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy,
ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu
činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať
či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace
internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové
vybave nie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
14.5 Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v
elektronickej podobe a je verejne prístupná na E -shope predávajúceho.
14.6 Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto
ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti
predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
14.7 Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho
reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť
obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o
nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej od oslania,
spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu
podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným
subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim Bolibruch
s.r.o. je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická
osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom
Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke
http://www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov
alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ môže na
podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu vy užiť platformu pre riešenie
sporov on -line, ktorá je dostupná na webovej stránke
http://ec.europa.eu/consumers/odr/..
14.8 Spotrebiteľ a Nespotrebiteľ vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zaväzuje
sa ich dodržiavať.
14.9 Tieto obchodné podmienky nado búdajú platnosť a účinnosť dňa 1.3.2026.